어제 오전 5시 상태로 DB를 회귀하였습니다.

안녕하세요 위자디언 여러분
위자드웍스입니다.

위자드닷컴은 여러분의 빠른 버그 리포트에 힘입어 빠르게 안정을 되찾아가고 있습니다. 많은 버그를 해결하였기 때문에 오늘부터는 사용하시면서 불편함이 많이 줄어드셨으리라 믿습니다.

다만 어제 그제 서비스가 불안정했던 이틀 동안 일부 계정에서 위젯을 삭제하여 본의 아니게 위젯 내의 데이터가 함께 삭제되는 경우들이 발생해 저희 블로그에 이와 관련된 많은 피드백이 올라 왔습니다. 이와 관련되어 개별 계정을 찾아서 간헐적으로 복구해 드리는 것보다는 전체 시스템을 훨씬 깔끔한 상태에서 출발하는 것이 장기적으로 사용자와 플랫폼 입장에서 서로 도움이 된다는 결론에서 밤새 각고의 고민 끝에 데이터베이스를 어제 새벽 5시 백업본으로 재 마이그레이션(DB 롤백) 하였습니다.

물론 지난 24시간 동안 데이터를 새로 추가하신 회원님들도 많이 계시지만 서비스가 불안정한 상태에서 편집된 DB를 그대로 운영하면 오히려 향후 장기적인 관점에서 안정적인 서비스 운영에 장애요인이 될 수도 있다는 힘든 판단을 내리게 되었습니다.

다시 정리하면 위자드닷컴이 불안정했던 지난 이틀 간 데이터를 유실하신 회원님들을 위하고 향후 보다 안정적인 서비스 운영을 위하여 어려운 고민 끝에 위젯 추가 정보, 배열 정보는 물론 위젯 내 모든 데이터를 포함하는 전체 데이터베이스를 정확히 24시간 전으로 그대로 돌려 놓게 되었다는 내용입니다. (재 마이그레이션 시각: 오늘 오전 3시 40분)

다만 여러분의 매우 중요한 작업 파일이 담겨 있는 파일박스 위젯 내 데이터는 재 마이그레이션 없이 지난 24시간 동안의 변경 사항도 그대로 적용되어 있습니다. ^^

다시금 지난 24시간 동안 데이터를 추가하신 회원님들께 고개 숙여 깊은 사죄의 말씀을 드립니다. 향후 몇 년을 바라보고 플랫폼을 통채로 갈아 엎는 작업이므로 많은 어려움이 있습니다만 여러분의 빠른 버그리포트로 이틀 만에 안정을 되찾아 가고 있습니다. 여러분께서 연휴를 마치고 오셨을 때쯤 기존의 위자드닷컴 1.0 만큼 훌륭한 서비스로 자리 잡아 있을 것이라고 약속 드리겠습니다.

위자드닷컴은 여러분도 아시다시피 지난 일 년 이상 서비스를 해오면서 단 한 건의 이유 없는 데이터 유실 사고가 발생하지 않았고 서버 점검이 아닌 한 이유 없이 다운된 적도 없었을 정도로 업계 최고 수준의 안정적인 서비스로 굳건히 자리잡아 왔습니다.

이번 경우는 위자드닷컴의 이용자이자 주인이신 여러분께 단층집을 정원이 딸린 이층집으로 만들어 드리려고 노력하고 있는 저희 위자드 목수들의 시행 착오로 너그러이 이해해 주시고, 저희가 멋진 집의 마지막 조경공사를 마무리할 수 있도록 조금만 더 믿고 기다려 주시기를 부탁 드립니다.

다시금 약속 드리지만 절대적으로 여러분의 자료를 보호할 것이며 혹 이번 집 이전 과정에서 유실된 데이터가 있다면 반드시 말씀해 주십시오. 저희가 끝까지 찾아가서 복구해 드리겠습니다. (혹시 그런 경우가 있다면 리플로 ID와 증상을 꼭! 남겨 주십시오.)

또한 이번 재 마이그레이션의 경험을 거울 삼아 오늘부터 매일 데이터베이스 백업 주기를 하루 네 번, 6시간 마다 한 번씩으로 개선하고 여러분의 모든 자료를 더욱 더 안전하게 지키도록 하겠습니다.

어제보다 더 열심히 하겠습니다.
정말 죄송합니다. 정말 감사합니다.

- 위자드웍스 임직원 일동 올림